Sustav hitnog odgovora širok je pojam koji obuhvaća cijeli sustav, uključujući različite resurse i informacije za hitne slučajeve. Plan za hitne slučajeve jedna je komponenta koja se sastoji od unaprijed-pripremljenih mjera odgovora i raspodjele osoblja u hitnim situacijama kako bi se spriječilo pojavljivanje hipotetskih rizika.
Sustav hitnog odgovora sveobuhvatan je sustav osiguranja sigurnosti uspostavljen za rješavanje nepredvidivih hitnih situacija. Integracijom modula kao što su zapovijedanje i slanje, upravljanje planom i raspodjela resursa, postiže se prevencija rizika, brzi odgovor i kontrola gubitaka. Njegove osnovne funkcije uključuju-praćenje i rano upozoravanje u stvarnom vremenu, komunikacijsku podršku, koordinaciju u hitnim slučajevima i znanstveno{3}}donošenje odluka, pokrivajući četiri glavna scenarija: prirodne katastrofe, nesreće, javnozdravstvene incidente i incidente socijalne sigurnosti.
